الرد على المكالمات الواردة من العملاء بطريقة احترافية وودية.تقديم المعلومات المطلوبة وحل استفسارات العملاء بسرعة وكفاءة.معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة لضمان رضا العملاء.تسجيل تفاصيل المكالمات والمعاملات في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).متابعة المكالمات عند الحاجة لضمان حل المشاكل.العمل بشكل وثيق مع الفرق الأخرى داخل الشركة لتحسين تجربة العملاء.الالتزام بمعايير الجودة والسياسات والإجراءات المعمول بها في مركز الاتصال.
